Эмоциональная компетентность – способность понимать себя, свои чувства,
считывать и принимать состояние другого человека.

Человек с развитой эмоциональной компетентностью сохраняет свою внутреннюю настроенность, самостоятельно выравнивает эмоциональное состояние, будучи в моменте «здесь и сейчас», не перебрасывая свои эмоции на другого, не попадая в водоворот нересурсной ситуации. Выравнивая себя, можно создавать в отношениях именно ту эмоциональную близость, которую мы хотим. Это очень важный навык для всех: руководителей, сотрудников, коучей – и для каждого, кто состоит в отношениях. А это – все мы.