Берём любую проблему: упали продажи, качество услуги, производительность. Смотрим на это с точки зрения менеджмента и управления.
Что делать?
Ответ как правило, повышать: производительность, продажи, качество. Как? Делаем план, назначаем ответственных, пытаемся решить проблему.
Берём те же проблемы. И смотрим на них, с точки зрения системного подхода. Как? Для начала берём Принцип Энтропии: изолированная (закрытая) система погибает. После этого смотрим на бизнес и задаём вопрос: Где мы закрыты? Возможно у нас не налажена обратная связь с потребителями нашей услуги. Возможно, руководство не хочет слышать то, что происходит на местах.
Достаточно 1 часа, чтобы протестировать всю систему и выявить, где система закрыта. Найти точное решение и устранить проблему. Всего одна сессия системного бизнес-коучинга.
А можно пойти по линейному пути: стимул-реакция. Упало-Поднимем. Уволились - новых наберём. Нет результата - найдем виновного. Всё это потеря времени и ресурсов компании. Как говорил классик, проблема не может быть решена на том уровне, где она была создана.
Мы проводим Сессии Системного Бизнес Коучинга для собственников и компаний.