ВЫ ХОТИТЕ ЗНАТЬ, КТО ВАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ НА КОУЧИНГ?

"Разговор про ниши, про целевую аудиторию становится уже, по-моему, заезженной пластинкой. Тем не менее, многие так и не уделяют должного внимания этому вопросу. Поэтому я и поставил данный элемент первым в списке.

Если вы не знаете, кто ваш клиент, вам будет сложно понять, какие потребности людей вы способны удовлетворить своей практикой, а соответственно - трудно вообще объяснить окружающим, чем вы занимаетесь, что предлагаете и каких результатов помогаете достичь. Когда же вы понимаете, кто ваш клиент, для вас становится очевидным, что именно ему предложить, в какой «обертке» преподнести свои услуги.

Потребности НЕИЗМЕННЫ – но способы их удовлетворения МЕНЯЮТСЯ!

Что важно знать о ваших клиентах, прежде всего? В первую очередь, кто они – банкиры ли, менеджеры ли, медики ли, или кто-то еще?

Чем они занимаются? Как проходит их день? И самое важное - о чем у них болит голова? Какая у них проблема, в чем их основные потребности?

К примеру, если мы рассматриваем аудиторию начинающих коучей, то для большинства из них основная трудность – это отсутствие клиентов. Дело в том, что многие начинающие коучи не уверены в себе как в профессионалах, так как у многих из них еще совсем мало опыта.

И «внутренний гремлин» говорит им: «Я же не могу еще проводить платные сессии, я же так мало еще знаю!»  
Также у большинства коучей нет четкого объяснения, чем же они, собственно, занимаются; что такое коучинг и каким образом объяснить это людям, так чтобы они это поняли? Из-за этого их неуверенность только растет.  
А могут быть проблемы, не касающиеся коучинговой практики. К примеру, проводя исследования, я пришел к выводу, что многие коучи выбрали этот новый для себя профессиональный путь, потому что им до ужаса надоела работа в офисе с 9.00 до 18.00.

На самом деле, им хочется жить другой жизнью, делать мир лучше, заниматься творчеством, путешествовать, ведь в мире так много всего интересного, и кажется, что жизнь проходит мимо. Зная эту «боль», можно им предлагать набор «лекарств» от нее.  
Что позволит им выстроить бизнес на основе коучинговой  практики и радоваться жизни, проводя сессии посредством Skype из любой точки мира.

Вы вольны выбирать с кем Вам интереснее работать. 
У вас всегда будет возможность расширить свою нишу или переключиться на новую. 
Определив для себя нишу у Вас появится ясность в том, что Вам делать с вашими клиентами, и далее Вы сможете определить, какие основные потребности есть у Вашей ниши. Вам проще будет сделать для них свое предложение. 
Таким образом, ваша задача – максимально точно выявить, кто является вашей целевой аудиторией, и какие проблемы (задачи) стоят перед ней. 
Для того чтобы определить свою идеальную нишу, Вам необходимо ответить на ряд вопросов.

Вот некоторые из них:

  • Что у Вас получается лучше всего?
  • С кем Вам интереснее всего работать?
  • Опишите портрет вашего идеального клиента. 
    (О чем он мечтает? Чего хочет? Какие проблемы испытывает? Его возраст? Пол? Семейное положение?)
  • Где он может работать? Чем заниматься?
  • Какие 3 самых интересных для вас ниши вырисовываются на основе предыдущих ответов?
  • И так далее…

И заглядывая немножко вперёд… 
Есть ещё одно существенное различие! Между покупателем и потребителем! Поэтому если Вы работаете на рынке B2B Вам следует учитывать тех кто покупает ваши услуги и тех кто их потребляет. 
И на последок ещё одна фишка! 
Посмотрите на тех коучей у которых уже всё хорошо с клиентами. Выделите для себя 4 основных фактора, которые делают их востребованными на рынке. И начинайте их внедрять в свою коучинговую практику. 

Автор: Денис Сыч, сертифицированный коуч, автор программы "Бизнес от сердца"